Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Hesap Erişimi Problemi
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
İlk kez Pazarama.com sitesinden sipariş verdim, keşke vermez olsaydım. Bir aydır para iadesi bekliyorum. Satıcıdan 6'şarlı olarak toplam 12 adet ekru peçete aldım. 6'şarlı 2 ürünü de sepete ekledim. Ancak ekru yerine sapsarı ürün geldi. Şikayet edip iade için kod aldım. Ürünü PTT'ye 3-4 gün sonra ancak verebildim. Neden ben uğraşmak zorundayım? Sizin hatanız, gelip kapıdan alın. Sapsarı ürünleri paketleyip kaldırdım, ne yapacağım bilmiyorum. İade verdim. Onaylanmasını beklerken, ürün kullanılmış denilerek iadem satıcı tarafından reddedildi. 6 tanesi temiz, 6'sı kullanılmış demişler. Oysa dokunmadım bile, sadece açıp baktım, peçete yüzükle denedim, fazla buldum, geri katlayıp paketledim. Temsilciler arayıp satıcı adına özür diliyorlar ama süreçte yardımcı olan kimse yok. 6 adet iade kabul edilmiş, diğer 6 adeti reddetmişler. Hepsi tertemizdi, şaşkınım. Sonuç olarak 482 TL iademi almak yerine 241 TL iade alabildim. O da bankama benim uğraşlarımla zorla yapıldı. 5 Temmuz'dan beri bu sorunla uğraşıyorum, bugün 23 Temmuz. Asla yardımcı olunmuyor. Saçma bir şekilde satıcıyla baş başa kaldım. Nereden bulaştım bilmiyorum, paramı iade edin.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama'dan Ürün Almak pişmanlıktır. 30 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden bir ürün almak istediğimde, sistem hata verdi. Fakat sipariş oluşmadı fakat internet bankacılığına girdiğimde, 2700 TL paranın kesildiğini gördüm. Daha sonra Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda iade işlemini başlattık...
İlk defa Pazarama'dan alışveriş yaptım, siparişim 8 gündür kargolanmadı. Pazarama müşteri temsilcisi, sorunu çözeceklerini tarafıma birkaç kez iletmesine rağmen, 8 günün sonunda siparişim tedarikçi firma ürünü tedarik edemedi diye benim iznim olmadan iptal edilip para iadesi yapıldı. Benim zaten rah...
Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...
Pazarama online satış uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında, ürün henüz kargoya verilmeden iade oluşturmak istedim; ancak uygulama üzerinden iadeyi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade oluşturdum. İade oluşturduktan hemen sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Tekrar müşte...
Yorumlar