Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümmiye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı İade Süreciyle Mağdur Edildim

profile
Ümmiye
23 Temmuz 2025 21:35
263

İlk kez Pazarama.com sitesinden sipariş verdim, keşke vermez olsaydım. Bir aydır para iadesi bekliyorum. Satıcıdan 6'şarlı olarak toplam 12 adet ekru peçete aldım. 6'şarlı 2 ürünü de sepete ekledim. Ancak ekru yerine sapsarı ürün geldi. Şikayet edip iade için kod aldım. Ürünü PTT'ye 3-4 gün sonra ancak verebildim. Neden ben uğraşmak zorundayım? Sizin hatanız, gelip kapıdan alın. Sapsarı ürünleri paketleyip kaldırdım, ne yapacağım bilmiyorum. İade verdim. Onaylanmasını beklerken, ürün kullanılmış denilerek iadem satıcı tarafından reddedildi. 6 tanesi temiz, 6'sı kullanılmış demişler. Oysa dokunmadım bile, sadece açıp baktım, peçete yüzükle denedim, fazla buldum, geri katlayıp paketledim. Temsilciler arayıp satıcı adına özür diliyorlar ama süreçte yardımcı olan kimse yok. 6 adet iade kabul edilmiş, diğer 6 adeti reddetmişler. Hepsi tertemizdi, şaşkınım. Sonuç olarak 482 TL iademi almak yerine 241 TL iade alabildim. O da bankama benim uğraşlarımla zorla yapıldı. 5 Temmuz'dan beri bu sorunla uğraşıyorum, bugün 23 Temmuz. Asla yardımcı olunmuyor. Saçma bir şekilde satıcıyla baş başa kaldım. Nereden bulaştım bilmiyorum, paramı iade edin.

eksik-ve-hatali-iade-sureciyle-magdur-edildim-4.jpg
eksik-ve-hatali-iade-sureciyle-magdur-edildim-3.jpg
24 Temmuz 2025 08:46 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ümmiye
Ümmiye
24 Temmuz 2025 13:28

Talep oluşturduk arayıp özür diliyorsunuz kullanmamışsınız iade için yardımcı olacağız diyorsunuz ancak iade falan yok, günler oldu. Satıcıya ulaşmaya da çalıştım kaale dahi almıyor. 1 kuruş bile olsa paramı iade edecekseniz ya. Ben niye sizinle uğraşıyorum, çözüm bulun çözüm. Satıcıyla beni niye uğraştırıyorsunuz, bıktım ya. 242 TL mi iade edin,

Ümmiye
Ümmiye
26 Temmuz 2025 14:26

Güncelleme, haklı olduğum ancak bir şey yapamadıklarını iletip 250 TL kupon tanımlayalım dediler. Kabul etmedim ve satıcı kullanmadığım iadesini reddettiği ürünü yeniden iade kargoyla gönderdi. Kabul etmeyip geri göndereceğim, anlamadığım kısım kullanılmadığı belli tertemiz ürün yani iadeyi reddederken dolapta olduğu gibi görsel iletirsin, dolap yetkilileri inceler uygunsa onaylar değilse onaylamaz. Bunlar ben haklı olduğum halde resim atmış satıcı gördük ürünler kullanılmamış dediği halde iadeyi kafasına göre satıcı reddedebiliyor, yani yetkili kimse dur ne saçmalıyorsun diyemiyor. O kadar komik ki, ayrıca satıcıya soru sor kısmından iademi yapın uğraşamam sizle dediğim halde bana biz de seninle uğraşamayız yazmış. Ekru yerine sarı yollayan kendisi, renk uyumsuz deyip kullanmadan aynı şekilde gönderen benim. Ancak insan gibi iade onayı verip kusura bakmayın demek yerine işi yokuşa sürüp ortalığı karıştırıp hır siz lik yapıyorlar. Vallahi satıcıyla uğraşacağım, bakalım neler olacak 242 TL'nin peşinde değilim bana yapılan bu saygısızlığı kabul etmiyorum. İade ettiğini de almayacağım geri dönsün. Pazarama dan ilk ve son alışverişim bu. Beğenmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 10:13
1.065
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gün Bekletildikten Sonra İzinsiz İptal Edildi

profile
14 Mayıs 2025 15:53
547
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi, Yetersiz İade Ve Bonus Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Temmuz 2025 12:23
1.048
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
30 Kasım 2023 10:45
2.340
Benzer Şikayet Yaz