to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Sonrası Puanın Geri Yüklenmemesi
Pazarama üzerinden Pazarama satıcılı bir ürünü 23 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hatalı ve defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve iadem 8–9 Ekim tarihleri arasında onaylandı.
Bu siparişte kullandığım 300 TL’lik Pazarama puanım, ürün iade olduğu için sistem tarafından geri alındı ancak daha sonra hesabıma tekrar yansıtılmadı. Puan bakiyesi ve puan geçmişi ekranlarımda da bu durum net şekilde görülüyor.
Hem hatalı/defolu ürün gönderilmiş olması hem de iade sonrası puanımın geri yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İade edilen 300 TL puanımın hesabıma tekrar tanımlanmasını veya aynı değerde bir indirim/alışveriş çekinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
