Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adresime Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Kargo Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 16:16
960

Pazarama.com üzerinden verdiğim 11212624214524 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo firması ilk olarak adresimi göremediklerini söyledi, oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı. Adresimi tekrar ilettim. İki gün sonra tekrar arandım ve adreste olmadığımı, verilen numarada başka bir apartman olduğunu iddia ettiler. Oysa ben evdeydim ve apartmanımda sürekli kargo, kurye ve yemek teslimatı sorunsuz gerçekleşiyor. Sürat Kargo ekibi, yanlış adres verdiğimi iddia ederek ürünü şubeden almamı önerdi ve görüşmeyi kaba bir şekilde sonlandırdı.

Bu süreçte Pazarama.com’a ulaşmama rağmen geri dönüş alamadım. Sürat Kargo’ya ise ulaşmak tamamen imkansız oldu. Sonuç olarak ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Açık adresim nettir ve kargo ekibinin bilerek gelmediğini düşünüyorum. Teslimatın yapılmadığı şube Sürat Kargo İncirli (Bakırköy, İstanbul) şubesidir.

Siparişimi 5 gün önce verdim ve hâlâ çözüm üretilmedi. Ödememi MaxiPuan ile ve 633 TL tutarında yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum ve Sürat Kargo ile tekrar muhatap olmak istemiyorum.

25 Ağustos 2025 16:21 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Ege
Ege
25 Ağustos 2025 16:59

Sorunum çözülmedi, cevabı bekliyorum. Ürünümü kargo teslim etmiyor. Kargo ile uğrraşamıyorum, asla gelmiyorlar. Burada sorumlu Pazarama. Ücret iademi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Aralık 2024 13:41
551

Siparişim İptal Edildi, Puan İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Alamadım

profile
20 Eylül 2025 00:56
686

profile
Birhan
16 Aralık 2024 16:19
455
Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor
Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

profile
22 Kasım 2024 15:00
984
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz