Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi!

profile
30 Kasım 2025 02:08
123
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İrem Hanım çok ilgili idi, kendisine ve Pazarama'ya teşekkür ederim.”

Pazarama üzerinden Bisistem adlı satıcıdan 13 Kasım tarihinde iş amaçlı kullanmak üzere Ezcool Lite e15 model harici tablet satın aldım. Sipariş numaram 953716604, ürün için toplam 3.450 TL ödedim. Kargo geldiğinde evde olmadığımız için paket kapımızın önüne bırakılmış.

Eve geldiğimizde baloncuklu naylon ambalajı açtığımda, ürünün kendi güvenlik etiketinin önceden açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu durumu görüp aynı şekilde tekrar ambalajlayarak iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü bizim açtığımızı iddia ederek iademi reddetti. Hem güvenlik etiketi açılmış ürünü göndermeleri hem de sorumluluğu bana yüklemeye çalışmaları son derece kötü niyetli bir yaklaşım.

Ürünü aldığım firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmekte özgür olduğum söylendi. Buna rağmen satıcının iade reddi nedeniyle mağdur edildim. İademin tekrar değerlendirilerek iade talebimin onaylanmasını ya da ürün bedelim olan 3.450 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatih
Fatih
03 Aralık 2025 09:36

Pazarama hala çözüm bulamadı, aranmadım. Pazarama'ya güvenim sarsıldı

Fatih
Fatih
15 Aralık 2025 18:54

İrem Hanım çok ilgili idi, kendisine ve Pazarama'ya teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2023 18:53
1.094
4
Nevzat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nevzat
08 Ağustos 2025 01:16
367
"İlk başlarda parayı iadesi için pek sıcak bakmıyorlardı ama belgeleri kanıtladıktan sonra hemen iadeyi gerçekleştirdiler. Teşekkürler..."
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ürünü Teslim Almadan Onay Verildi, Ücretim Ödenmedi

profile
Serkan
28 Ağustos 2025 23:21
608
iade-urunu-teslim-almadan-onay-verildi-ucretim-odenmedi-1.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürünün İadesi Gerekçesiz Reddedildi Açıklama Yapılmıyor

profile
20 Kasım 2025 21:08
199
Açılmamış Ürünün İadesi Gerekçesiz Reddedildi Açıklama Yapılmıyor

profile
20 Mart 2023 17:59
321
Benzer Şikayet Yaz