Stokta Olmadığı Belirtilen Ürünün Satışa Açık Tutulması Ve Geciken Kargo

07.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden NZM Ticaret adlı satıcıdan Eco Lounge a-98 Wi-Fi Full HD 3 Kameralı Araç İçi Güvenlik Kamerası satın aldım. Ürün satış sayfasında en geç 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu satıcıya özellikle bildirmeme rağmen siparişim 3 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi ve 09.09.2026 tarihinde ürünün tedarik edilemediği bilgisi paylaşıldı.

Buna rağmen ürün hâlâ satışta olduğunu ve sayfasında 14 kişinin sepetinde olduğu bilgisinin yer aldığını, ekli ekran görüntüsünde de açıkça görülmektedir. Stokta olmayan veya tedarik edilemeyecek bir ürünün satışa açık tutulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. 1.098,43 TL tutarındaki ödememi Pazarama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 316452055’tir.

Siparişimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.098,43 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.