Pazarama Tatil Hediye Kodu Kampanyasında SMS Gönderilmemesi Ve Süre Aşımı

Pazarama, Kasım ayındaki siparişime istinaden telefonuma SMS ile göndermesi gereken 15.000 TL değerindeki tatil hediye kodunu, 03.12.2024 tarihinde mailime gönderdiğini iddia ediyor. 1. Kampanya şartlarında kodun cep telefonuna SMS ile gönderileceği belirtilmişti, mail ile gönderileceği belirtilmemişti. 2. Mailime herhangi bir kod gelmedi. Gelse bile, kampanya şartlarında 48 saat içinde gönderileceği belirtilirken, kodun 3 gün 11 saat sonra gönderildiği iddia ediliyor. Mail kutumda 3 Aralık'ta gelen herhangi bir kod maili bulunmamaktadır. Pazarama, bu 15.000 TL'lik tatil kodumun hakkını vermiyor. Hak yemek doğru değildir. Yapılan kampanya, şartlara uygun şekilde yürütülmemiştir.

Eklerde:
1- Pazarama sitesinde kampanya şartlarının fotoğrafı
2- Pazarama üyeliğimden verdiğim siparişin tarih ve saati
3- Pazarama'nın bana kod gönderdiğini iddia ettiği mailin saat ve tarihli ekran görüntüsü (Mail gönderilmiş ama altında ikaz işareti var, 48 saatten fazla geçmiş)
4- 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mail veya SMS gelmediğine dair hesaplama tablosu
Kesinlikle 48 saat içinde tarafıma SMS gelmedi, hatta SMS hiç gelmedi. Mail kutumun ekran görüntüsü ektedir. Ekte olmasa bile, mail değil SMS ile gönderilmesi şarttı. Pazarama, kampanya koşullarını yerine getiremiyor.