Payurus Ödeme Aracının Çekim İşlemi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Payurus isimli ödeme aracılığıyla 12.09.2026 tarihinde saat 22:53 civarında banka hesabıma 2.000 TL çekim talebi verdim. Normalde anlık gerçekleşmesi gereken bu işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Yaşadığım belirsizlik nedeniyle app.payurus.com üzerinden canlı destekten G***** isimli temsilciyle görüştüm. Çekim işlemlerinin 15 ile 60 dakika içerisinde onaylandığını, bu sürenin dolmasını beklemem gerektiğini söyledi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen işlemim yine de tamamlanmadı ve net bir dönüş alamadım. Başka bir görüşmede de ne zaman gönderileceğinin belli olmadığı, kesin bir zaman verilemediği ifade edildi. Bu kadar basit ve anlık olması gereken bir işlemde bu kadar belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, 2.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve bu tür durumlarda müşterilere net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.