to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabına Giriş Engeli Ve Destek Yanıtı Yok
Payurus’un web üzerinden kullanılan app.payurus.com sitesi üzerinden hesabıma yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Daha önce aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu anda giriş ekranında “Lütfen bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve sistem beni içeri almıyor.
Hesabımda 5.500 TL bakiye bulunuyor ve bekleyen bir işlemim yok. Buna rağmen hesabıma erişemediğim için param üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Destek kanalları üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, ardından da istersem çekim işlemi yapabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bakım çalışmalarımız tamamlandıktan sonra erişim normale dönecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Cevabınız için teşekkür ederim, planlı dediğiniz bakımın ne zaman biteceğini söyleyebilir misiniz? Söylediğiniz yöntemlerin hepsini denedim ama hesabıma giriş yapamıyorum halen.
