to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İptal Sorunu
20 Ekim 2026 tarihinde Balikpazarim.com internet sitesi üzerinden 3 adet “Palamut (15 adet, 700–1000 g)” ürününü toplam 2.250 TL tutarında, #313 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 22 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma da bir bilgilendirme iletilmedi.
Web sitesinde sipariş iptali yapabileceğim bir alan bulunmadığı için iptal edemiyorum. Firma ile teslimat ve iptal süreci hakkında iletişim kurmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iptal talebime dair bir geri dönüş yapıldı; hâlâ çözüme kavuşmuş bir süreç yok.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine kredi kartı harcama itirazında bulundum ve Paytr ödeme firmasına da durumla ilgili şikayet ilettim. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu siparişin iptalinin net şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca siteden sipariş veren başka kullanıcıların da benzer mağduriyetleri yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Serdar A. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
