Paytr Üzerinden Kart Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Ve Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

16.12.2025 tarihinde saat 19:03’te Vatangame sitesi üzerinden Paytr altyapısını kullanarak PUBG Mobile için 382,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ilk kez karşıma çıkan “Kart bilgileriniz kaydedilsin mi?” sorusuna aceleyle evet dedim ve işlemi tamamladım. Bu işlemden sonra, 17.12.2025 gecesi saat 23:00 civarından itibaren QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapılmış.

Ekstreme baktığımda sırasıyla 5.920 TL, 8.810 TL, 2.876 TL, 4.705 TL ve 1.742 TL olmak üzere toplamda 24.054,86 TL’lik tamamen izinsiz işlem görüyorum. İşlem açıklamalarında “J&S food mart avondale esta” gibi, benim hiçbir alakam olmayan ve daha önce hiç kullanmadığım yurt dışı bir işletme yer alıyor. Bu tarih aralığında kredi kartımı hiçbir farklı site ya da fiziki alışverişte kullanmadım, sadece söz konusu ilk Paytr işlemini yaptım.

Durumu fark eder etmez bankam QNB Finansbank ile görüştüm. Bana harcama itirazı oluşturmam gerektiği ve sürecin banka tarafından inceleneceği söylendi. Ancak kart bilgilerimin Paytr sisteminde kaydedilmesinden sonra bu yetkisiz yurt dışı harcamalar gerçekleştiği için, güvenlik zafiyetinin bu aşamada oluştuğunu düşünüyorum. Paytr tarafına da ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Paytr’den talebim, sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesi, güvenlik açığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanması ve bankanın bu işlemleri durdurmaması veya iade etmemesi ihtimaline karşı, sorumluluk alarak tüm yetkisiz işlemlere ait 24.054,86 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.