to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Mağaza Hesabım Kapatıldı Ve 4.285,89 TL Bakiye Ödenmedi
Kendime ait bir Pazaryeri platformu için yaklaşık 1 ay kadar Paytr ile çalıştım. Yaklaşık 2 ay önce hiçbir somut gerekçe belirtilmeden Paytr mağaza hesabım kapatıldı ve içeride kalan bakiyem tarafıma ödenmedi. Paytr mağaza kaydım 719891 numarasıyla kayıtlıydı ve hesabımda 4.285,89 TL civarında bir bakiye bulunuyordu.
Hesabım kapatıldıktan sonra hem e‑posta yoluyla hem de diğer kanallardan pek çok kez Paytr ile iletişime geçtim ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bakiyemin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sadece risk değerlendirmesi sonucunda mağaza kaydımın kapatıldığına dair genel bir bilgilendirme aldım, bunun dışında ayrıntı paylaşılmadı.
Şu an zaten farklı bir ödeme altyapısıyla çalışıyorum, bu nedenle Paytr’den tek beklentim içeride tuttuğu hak edilmiş bakiyemi tarafıma ödemesidir. 719891 numaralı mağazamda bulunan 4.285,89 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Serkan Y. Merhaba, PayTR üzerinden hizmetinizin sonlandırılması sürecinde yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. PayTR’de tanımlı olan mağazalar; 6493 sayılı Kanun, ilgili mevzuatlar ve şirket içi risk, uyum ve güvenlik politikaları kapsamında periyodik olarak değerlendirilmektedir. Yapılan değerlendirmeler neticesinde, ilgili mağaza kaydınız için hizmetin devam ettirilememesine karar verilmiştir. Risk değerlendirme süreçleri; işlem örüntüleri, sektör dinamikleri, operasyonel ve finansal riskler gibi birçok kriter dikkate alınarak yürütülmekte olup, bu kriterler güvenlik ve gizlilik politikalarımız gereği detaylı şekilde paylaşılmamaktadır. PayTR olarak, alınan kararlar herhangi bir cezai nitelik taşımamakta olup yalnızca risk yönetimi kapsamında değerlendirilmelidir. İlgili karar doğrultusunda mağaza kaydınız kapatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı ödeme kuruluşlarıyla yürüttüğünüz çalışmalarınızda başarılar dileriz.
