Ana Sayfa
Paytr
Paytr Askıya Alınan Hesap Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34069807

Paytr Askıya Alınan Hesap Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Adem

Paytr

28 Ekim 2025 00:03

991

1 Ekim’den bu yana 481713 no Lu mağazamdan, Paytr mağaza sanal pos üzerinden yaptığım 413.051,71 TL’lik satışın ardından hesabım askıya alındı. Bu süreçte defalarca mail attım ve her seferinde yalnızca “ilgili birime aktarıldı” şeklinde cevap alıyorum. Hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalıyorlar, çözüme ulaştırmıyorlar.

Sözleşmede, paranın bu şekilde içeride tutulmasına dair herhangi bir madde yok. Paytr’nin paramı havuzda bekletmeye hakkı olmadığını biliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ama çevremde de benzer şekilde mağdur olan kişiler var. Bu durumun hukuki bir açıklaması yok. Paranızı havuzda tutup kullandıklarını düşünüyorum. Bunu başka bir açıklaması yok. En basit ve hızlı çözüm olarak avukatınız aracılığı ile içeride harcama itirazınız yoksa direk ihtar çekin ve içeride tutulan süre boyunca oluşan temerrüt faizini de alın ki bir daha böyle şeyler yapmasınlar. Ben uzlaşma yoluna açığım. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılırsa şikayetimi kaldıracağım yetkililerinin bilgisine. Bu son uğraşım buradan dönüş alamazsam parasını umursamam sonuna kadar hukuki yollara başvuracağım.

Mağaza no :48**713

Tel: 0552 279 **.

Destekleyenler

Aydın

Uran

2 Destek

Paytr

28 Ekim 2025 10:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Adem K. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PayTR, 6 Aydır Paramı İade Etmiyor: Belirsizlik Ve Mağduriyet

Erhan

Paytr

23 Ekim 2025 18:35

1.737

Paytr sanal pos hesabım Nisan ayından bu yana kapalı durumda ve 58.116 TL param içeride tutuluyor. Üyelik numaram: 557787. Başlangıçta pos anlaşması yapılırken her şey çok olumlu anlatıldı, destek hızlıydı ve reklamlar oldukça etkileyiciydi. Ancak yaşanan bir harcama itirazı sonrasında hesabım kapa...

paytr-6-aydir-parami-iade-etmiyor-belirsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

paytr-6-aydir-parami-iade-etmiyor-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Paytr Mağazam Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ratel

Paytr

15 Eylül 2025 15:39

1.720

Paytr Sanal pos hizmetini kullandığım mağazam bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Bir iade durumu oluştu ve kişiyle iletişime geçerek bu sorunu çözdük. Buna rağmen mağazam kapatıldı. Hesabımda 104.074,84 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutar tarafıma ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizme...

1 Destek

3 Yorum

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Mağazamın Sebepsiz Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Meral

Paytr

18 Ekim 2025 13:19

1.028

Paytr üzerinden 627642 numaralı mağazam, “olumsuz istihbarat” gerekçesiyle 17.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir e-posta ile hiçbir detay verilmeden kapatıldı. E-posta dışında herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana yalnızca e-...

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Paytr Sanal Pos Hk

Hasan

Paytr

22 Ocak 2024 22:50

2.160

Şahıs şirketi olan Paytr sanal pos hizmeti ile çalışan bir işletmeyiz. Her ay düzenli olarak devlete vergisini ödeyen, faturasını kesen bir firmayız. Eylül ayından beri Paytr ile çalışmaktayım. Son 2 haftalık süreçte müşteri şikayetinden ötürü Paytr sanal pos bakiyeme bloke koyuldu. Benden istenen b...

Bedri sonuçtan çok memnun

Çözüldü