to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Askıya Alınan Hesap Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1 Ekim’den bu yana 481713 no Lu mağazamdan, Paytr mağaza sanal pos üzerinden yaptığım 413.051,71 TL’lik satışın ardından hesabım askıya alındı. Bu süreçte defalarca mail attım ve her seferinde yalnızca “ilgili birime aktarıldı” şeklinde cevap alıyorum. Hiçbir somut adım atılmadı, sürekli oyalıyorlar, çözüme ulaştırmıyorlar.
Sözleşmede, paranın bu şekilde içeride tutulmasına dair herhangi bir madde yok. Paytr’nin paramı havuzda bekletmeye hakkı olmadığını biliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ama çevremde de benzer şekilde mağdur olan kişiler var. Bu durumun hukuki bir açıklaması yok. Paranızı havuzda tutup kullandıklarını düşünüyorum. Bunu başka bir açıklaması yok. En basit ve hızlı çözüm olarak avukatınız aracılığı ile içeride harcama itirazınız yoksa direk ihtar çekin ve içeride tutulan süre boyunca oluşan temerrüt faizini de alın ki bir daha böyle şeyler yapmasınlar. Ben uzlaşma yoluna açığım. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılırsa şikayetimi kaldıracağım yetkililerinin bilgisine. Bu son uğraşım buradan dönüş alamazsam parasını umursamam sonuna kadar hukuki yollara başvuracağım.
Mağaza no :48**713
Tel: 0552 279 **.
Adem K. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
