to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı
26.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.39–13.40 civarında Hesap.com.tr üzerinden işlem yapmak için banka kartımla 257,69 TL (komisyon dahil) ödeme yaptım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bakiye oluşmadı.
Garanti BBVA hareketlerimde tutarın Hesap.com.tr adına kartımdan çekildiği açıkça görülüyor ancak Hesap.com.tr hesabıma girdiğimde ilgili bakiye görünmüyor. Canlı destek ile görüştüm fakat sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Hesap.com.tr’deki kullanıcı adım “mustafa4559” dur. Banka kartımdan çekilen 257,69 TL’lik ödeme karşılığında, sistemde görünmeyen bu işlemin acil olarak kontrol edilmesini istiyorum. Ödeme no #12376528.
Mustafa A. Merhaba, Bir işlemi tespit edebilmemiz için işlemin tarihi ve banka onay kodu (provizyon kodu) bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır bankanızdan bu bilgiyi temin edip bize ulaştırmanız halinde gerekli kontrolleri yaparak sizi detaylıca bilgilendirebiliriz. Saygılarımızla.
