to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlem İçin Ücret İadesi Gecikmesi
09.03.2026 tarihinde Paytr altyapısı üzerinden Enpara nakit kartımla Osmanlı Doğaltaş firmasından 1.366,20 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Bu işlemi 10.03.2026 tarihinde iptal ettim ve iptale ilişkin elimde kanıtlar mevcut olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma yansımadı.
Hem Osmanlı Doğaltaş hem de Paytr tarafıyla yaptığım görüşmelerde işlemin iptal edildiği, tutarın Paytr sisteminde beklediği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı.
İptalini sağladığım bu işlem için ödemiş olduğum 1.366,20 TL tutarındaki ücretin daha fazla gecikmeden, acilen Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abdulkadir Ç. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
14 gün oldu hala param geri gelmedi hem de nakit para Kredi kartı ile ödeme yapmış olsam pek önemi yok ancak nakit ödemem resmen 14 gündür ya kullanılıyor ya da ciddiyet sıfır başka açıklaması yok bu işin
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun biraz geç çözüldü ama çözüldü teşekkürler
