to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden 91.000 TL Ödeme Onayı Reddi Ve Geri İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Paytr üzerinden online alışveriş ödemesi yaptım. Enpara Bank a. Ş. Hesabımdan EFT işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen, Paytr tarafından bu ödeme onaylanmadığı için bakiyem hesaba aktarılmadı.
Bu süreçte bankamın güvenlik biriminin beni arayıp işleme onay vermesi gerektiği söylendi ancak bankam tarafından hiçbir şekilde aranmadım. İşlem tutarı 91.000 TL’dir ve bu kadar yüksek bir meblağ olmasına rağmen ödeme onaylanmadı, bakiyeme de yansıtılmadı.
Durumu Paytr ile mail üzerinden paylaştım ve dekontumu da ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ödemenin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim ne de sorunum çözüldü.
Ödememin onaylanarak bakiyeme yüklenmesini, eğer bu mümkün değilse 91.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Okan D. Öncelikle şikayetiniz için bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemli bir konudur ve yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Şikayetiniz üzerinde detaylı bir inceleme yaparak sorunu çözmek adına gerekli adımlar sağlanarak ödeme bildiriminiz onaylanmıştır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuzluk için bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla Paytr
