to read complaints and reviews, or file yours. 
Riccon internet sitesinden toplam 1.316 TL’lik alışveriş yaptım, aldığım ürünlerden 1.022,27 TL tutarındaki kısmını iade ettim. İadem 24 Mart tarihinde onaylandı ve bu tarihte ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Firmadan gelen mesajlarda iademin Paytr aracılığıyla bankama iletildiği, Paytr ile banka arasında teknik bir sorun olduğu ve bu gecikmeden şirketin sorumlu olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 14 gündür en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “iadeniz şirketimiz tarafından Paytr aracılığıyla bankanıza iletilmiştir, Paytr ve bankanız arasındaki gecikmeden şirketimiz mesul değildir, haklarınızı kullanabilirsiniz” şeklinde aynı cevabı aldım. Ne sürecin net bir açıklaması yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
İademin onaylandığı 24 Mart tarihinden bu yana paramı alamadığım için ciddi şekilde mağdur edildim. Riccon firmasından, Paytr ya da banka arasındaki teknik sorun gerekçe gösterilmeden, 1.022,27 TL tutarındaki iade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
Paytr’nin sanal POS hizmetini kullanmaktayım. 5 Mart tarihinden bu yana müşterilerim için gerçekleştirdiğim pek çok iade işlemi sistemde hâlâ “iade beklemede” olarak görünmekte ve müşterilerimin hesaplarına yansımamaktadır. İlgili mevzuata göre iade ödemelerinin, ürünün tarafımıza ulaşmasından itiba...
Sultanbutik.com üzerinden yaptığım bir alışveriş için ürün iadesi gerçekleştirdim. 27 Mart tarihinde ürünün iadesinin yapıldığı, ancak Paytr kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemenin tarafıma ulaştırılamadığı söylendi. İadem banka kartıma yapılacaktı. Paytr ile görüştüğümde, bana mail yoluyla iade onay...
Aldığım ürünü 24 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim. 27 Mart’ta iademin onaylandığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.680 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Firmayla görüştüğümde tarafıma Paytr ile Yapı Kredi arasında bir problem olduğu söylendi, an...
06 Mart gecesi saat 02.00 sularında Kabasakal.com üzerinden Paytr ile 2.580 TL tutarında online alışveriş ödemesi yaptım. İşlem sırasında sistem, bankadan red cevabı geldiğini belirterek ödemeyi kabul etmedi; ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın Paytr tarafından kartımdan çekildiğini ...
Paytr ile yaptığımız ilk fiziki pos işleminde ürünü teslim ettik, tüm belgeleri sunduk, teyitleri verdik. Buna rağmen ödeme 8 gün bekletildi, sonunda “iade” denildi. Şimdi ise iade işlemi bile tamamlanmadı. Her defasında “ilgili birim” denilerek oyalandık, ne açıklama var ne muhatap. Her gün aynı ce...
Yorumlar