to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr'de Eksik Ödeme Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinde Hesap.com.tr internet sitesi üzerinden işlem yaptım ve 2.730 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme, Paytr üzerinden hüseyin yusuf B**** adına işlendi. Sistem 2.730,48 TL olması gerekirken 2.730 TL geçtiğini, yani eksik ödeme göründüğünü belirtti ve bu nedenle benden “dük eksik ödeme” gerekçesiyle para yatırmam istendi. Ödemenin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı.
İşlemle ilgili Paytr’den eksik ödeme hakkında bilgilendirme içeren mail aldım, ayrıca 11176914 numaralı işlem üzerinden de durumu takip etmeye çalıştım. Hesap.com.tr tarafında aranabilecek bir telefon numarası bulunmaması ve dekont ile ekran görüntülerini iletmeme rağmen kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Yapılan işlemin incelenerek 2.730 TL’lik ödemenin ve varsa oluşan diğer farkların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hüseyin B. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
