to read complaints and reviews, or file yours.Damla Çiçekçilik'ten Çiçeğin Teslim Edilmemesi Ve Paytr Ödeme Üzerinden İade Talebi
Bugün kızımın doğum günü için internet üzerinden “Damla Çiçekçilik” adıyla görünen bir yerden çiçek siparişi vermek istedim. Ödeme, Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi aracılığıyla yapıldı ve verilen IBAN’a 1.000 TL gönderdim. Sipariş esnasında ürünün 45 dakika içinde teslim edileceği belirtildi.
Ödemeyi bugün sabah saat 10:17’de yaptım. Daha sonra sitede siparişin “yolda” olduğu yazıyordu ancak çiçek hiç teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptım, mesajlarıma cevap verilmedi. Verilen 0535 915 ***9 numaralı telefonu aradığımda ise numaranın kullanılmadığını fark ettim. Bu durum beni yanıltıldığım konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu süreçte ödemenin Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirildiğine inanarak işlem yaptım. Ancak ürünün hiç teslim edilmemesine rağmen ödemenin hala satıcıda görünmesi ve Paytr tarafında da bu durumla ilgili herhangi bir güvenlik kontrolü ya da engelleme yapılmaması nedeniyle Paytr’dan da ayrıca şikayetçiyim.
Hem Damla Çiçekçilik adıyla işlem yapan satıcıdan hem de ödememin geçtiği Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi’nden 1.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün sabah internetten Busem Çiçekçilik isimli yerden, kızıma Sakarya Karapürçek’te teslim edilmek üzere ayıcık, çikolata ve çiçek siparişi verdim. Ödeme, Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi aracılığıyla yönlendirilen IBAN’a 1.000 TL havale/EFT yapılarak gerçekleştirildi ve siparişin en geç 45 dakika içinde teslim edileceği söylendi.
WhatsApp üzerinden firma ile yaptığım yazışmalarım bulunuyor. Para yatırıldıktan sonra ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de WhatsApp üzerinden cevap verildi. Kısa süre sonra WhatsApp numarasının artık kullanılmadığını görünce dolandırıldığımı anladım. Elimde banka dekontum ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcuttur.
Ödemeyi Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi aracılığıyla, bana iletilen IBAN hesabına yapmış bulunmaktayım. Hem Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi’nden hem de ödemeyi yaptığım IBAN hesabının sahibi firmadan şikayetçiyim. Ödediğim 1.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve süreci tüm belgelerimle birlikte resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Elimde gereken bilgiler var CİMER'de başvurdum buradan banka pazartesi günü de savcılığa şikayette bulunacağım iademi gerçekleştirin
Özlem Ö. Merhaba, Öncelikle, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bununla birlikte, telefonda ikna yöntemi / phishing / internet ile dolandırılan kişiler, harcama itirazı kuralları ve kanunlara göre şifresini saklamakla yükümlü olduğundan, iadesi teknik olarak mümkün değildir. Bu noktadan sonra Savcılık başvurusu yapılması suretiyle ilerleyebilirsiniz. Resmi kurumlardan belge talebi ulaştığında bilgi paylaşılabilecektir. Bilginize. Saygılarımızla
Savcılığa başvuracağım ama sizden de şikayetçi olacağım araştırmadan dolandırıcılara nasıl hesap açarsınız para sizin hesaba iletildi özellikle sizin şirketi de belirteceğim
Özlem Ö. Merhaba, İlgili işleminiz incelenmiş ve işlemin belirttiğinizden farklı bir web sitesi üzerinden EFT olarak tamamlandığı görüntülenmiştir. İlgili işlem(ler) için dolandırıcılık yaşadığınızı düşünüyorsanız, öncelikli olarak konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneriyoruz. Konuya ilişkin resmi makamlardan iletilecek talepleri eksiksiz olarak yanıtlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
