to read complaints and reviews, or file yours.76.400 TL Ödeme Onay Bekliyor Ve Klasgame Hizmeti Sağlanmıyor
10.09.2026 tarihinde saat 16.34 civarında Klasgame üzerinden 76.400 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıldığı için ödememi Paytr üzerinden gerçekleştirdim ancak işlemim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “Onay Bekliyor” durumunda görünmekte ve Klasgame hesabıma bakiyem yansımamıştır. Yaklaşık 6 saattir beklememe rağmen ürünü/hizmeti alamadım.
Klasgame tarafı, yaşadığım sorunla ilgili olarak Paytr ile iletişime geçmem gerektiğini iletti ancak Paytr tarafına ulaşamıyorum ve işlemimle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde hem paramın ortada kalması hem de hizmeti alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait işlem/sipariş numaram #2012843145’tir. Ödemenin bir an önce onaylanarak ilgili Klasgame hesabıma bakiyemin eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Engin T. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
8. Saat oldu hala dönüş yapılmadı
Sorunum çözüldü 8.5 saat sonra teşekkürler
Engin T. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
