to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadan Gelen SMS Bildirimi Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
Payporter’dan bugün cep telefonuma, herhangi bir üyeliğim veya talebim olmamasına rağmen “…. Referans numaralı talimatınız işleme alınmıştır.” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Şirketle daha önce hiçbir şekilde üyelik, hesap açma ya da işlem gerçekleştirmediğim halde böyle bir mesaj gelmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı konusunda endişelendirdi.
Telefon numaramın hangi gerekçeyle kayıt altına alındığının incelenmesini, bana ait bir üyelik veya talimat bulunuyorsa bunun detaylı şekilde açıklanmasını ve özellikle de telefon numaramın sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
... Referans numaralı gönderiminiz alıcısına ödenmiştir. Mesajı aldım hala mesaj gelmeye devam ediyor
Merhaba, Yusuf D. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
