to read complaints and reviews, or file yours.Payporter Tarafından Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Endişesi
Bugün Payporter adlı kuruluş tarafından telefon numaram iznim ve bilgim dışında kullanıldı. Tarafıma gelen SMS ile numaram üzerinden doğrulama kodu gönderildiğini ve aktivasyon işlemi yapıldığını fark ettim. Payporter ile daha önce hiçbir hesabım veya kaydım olmadığı halde, telefon numaram kullanılarak işlem yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Şu an için bu işlemler sonucu herhangi bir maddi kaybım olup olmadığını bilmiyorum; ancak kişisel verilerimin ve telefon numaramın bu şekilde izinsiz kullanılması kabul edilemez bir durumdur. Kendi rızam olmadan telefon numaramın kullanılması nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Payporter’ın derhal gerekli güvenlik incelemesini başlatmasını, telefon numaram ile açılmış veya ilişkilendirilmiş tüm hesapların kapatılmasını, numaramın sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için hangi güvenlik önlemlerinin alındığının da açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Kenan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PayPorter
Merhaba, Kenan A. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
