to read complaints and reviews, or file yours.Payporter'dan Yetkisiz Ödeme Onay Kodu Bildirimi Ve Bilgi Talebi
Payporter ile hiçbir üyeliğim ve ilişkim olmamasına rağmen 22.09.2026 tarihinde saat 15.57 civarında telefonuma ticari elektronik ileti onay kodu ve hemen ardından “Değerli kullanıcımız, 12584044434 referans numaralı ödemeniz başarılı bir şekilde teslim alınmıştır…” şeklinde bir SMS ulaştı. Bu işlem bana ait değildir ve adımı, telefon numaramı veya bilgilerimi kullanarak kim tarafından hangi amaçla yapıldığını bilmemekteyim.
Mesajın içeriğinde ödeme işleminin başarılı şekilde teslim alındığı yazmasına rağmen, bu telefon numarasının nasıl ve kim tarafından sisteme girildiği, bu işlemde gönderici ve alıcı tarafların kim olduğu ve bana gelen onay kodunun tam olarak nasıl işleme sokulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır. Telefon numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bir ödeme işlemiyle ilişkilendirilmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Payporter destek ekibiyle görüştüğümde, numaranın gönderici ile alıcı arasında yanlış girilmiş olabileceği ve telefon numaramın sistemden engelleneceği söylendi. Ancak bu açıklama, numaramın hangi işlemde, kim tarafından ve ne şekilde kullanıldığı konusunda yeterli olmamaktadır.
Payporter’dan, bana ait olmayan bu işlemle ilgili olarak bu telefon numarasının hangi aşamada, kim tarafından ve ne amaçla kullanıldığı, 12584044434 referans numaralı işlemde gönderici ve alıcı tarafların kim olduğu ve bana gönderilen onay kodunun teknik olarak nasıl kullanıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın bu tür işlemlerle ilişkilendirilmesinin tamamen engellenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Muhammed B. Öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PayPorter
İlgi alakanız için teşekkür ederim.
Merhaba, Muhammed B. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
