E-posta Adresiyle Açılan Yetkisiz PayPal Hesabının Derhal Kapatılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi

10 Şubat 2026 tarihinde saat 09:51’de e-posta adresime, benim adıma açılmış bir PayPal hesabı ile ilgili bildirim geldi. Benim herhangi bir PayPal hesabım bulunmamasına rağmen, ************@gmail.com adresim kullanılarak bir hesap açıldığını ve bu hesapta iki adımlı doğrulamanın da yetkisiz kişi tarafından aktif edildiğini gördüm. Bu hesabı açan kişi olarak sistemde Aaron Mars ismi yer alıyor.

Devamında, iki adımlı doğrulamanın aktif edildiğine dair ayrıca bir e-posta daha aldım. Hesap bana ait olmadığı ve giriş için gerekli iki adımlı doğrulama bilgileri bende olmadığı için, şu anda bu hesabı ne kontrol edebiliyor ne de PayPal ile standart kanallar üzerinden sağlıklı şekilde iletişime geçebiliyorum. Site, uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden destek almaya çalıştığımda ise karşıma çıkan tek muhatap, sorunu çözmekten uzak bir yapay zeka sistemi oldu; gerçek bir temsilciye ulaşamadım.

Şu an için hesabım üzerinden yapılmış bir ödeme ya da harcama görmedim; ancak bu sahte hesap üzerinden finansal bilgilerimle ilgili bir işlem yapılıp yapılmadığını da kontrol edemiyorum. Bu durumun ileride hem maddi hem de kişisel veri güvenliği açısından ciddi sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.

PayPal’dan talebim, e-posta adresim kullanılarak açılmış, bana ait olmayan bu yetkisiz hesabın acilen tespit edilerek tamamen kapatılması ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesidir. E-posta adresimin, bilgim ve onayım dışında açılan bu hesaptan ayrılmasını ve gelecekte aynı e-posta ile yeniden izinsiz hesap açılamaması için gerekli tüm güvenlik ve kimlik doğrulama önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerçek bir müşteri temsilcisi üzerinden ulaşılabilir, etkin bir destek sunulmasını bekliyorum.

Son olarak, söz konusu PayPal hesabının tarafıma ait olmadığını, bu hesap üzerinden gerçekleştirilen ya da gerçekleştirilebilecek hiçbir işlemden hukuki, mali veya cezai açıdan sorumluluk kabul etmediğimi ve bu sorumluluğun tamamen yetkisiz kişi veya kişilere ait olduğunu özellikle belirtmek isterim.