Payoneer Transferi Tamamlandı Ama Ziraat Bankasına Yansımıyor

Fiverr üzerinden yaptığım serbest çalışma ödemelerini uzun süredir Payoneer aracılığıyla Ziraat Bankası hesabıma sorunsuz bir şekilde çekiyorum. Daha önceki tüm işlemlerimde, Payoneer’den “transfer tamamlandı” bildirimi geldikten sadece birkaç dakika sonra tutar Ziraat hesabıma yansıyordu.

14.07.2026 tarihinde saat 21:22’de bu kez 349,48 USD tutarında bir transfer gerçekleştirdim ve işlem Payoneer hesabımda “Completed / Tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen para hâlâ Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı ve bakiyeme yansımadı. IBAN ve hesap bilgilerim tamamen doğru, aynı bilgilerle daha önce defalarca başarılı işlem yaptım.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin Payoneer kaynaklı olduğunu ve Payoneer ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Payoneer tarafında ise yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, canlı destek veya yetkili birine ulaşıp sorunu net bir şekilde anlatamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir aynı sistemi sorunsuz kullanan bir kullanıcı olarak, bu tutarın nerede beklediğinin net şekilde açıklanmasını, yaşanan gecikmenin araştırılmasını ve 349,48 USD tutarındaki transferimin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.