Payoneer IBAN Sorunu IBAN Ekleyemiyorum

Lütfen yardımcı olur musunuz? Payoneer hesabımız var, daha önce birkaç kez Payoneer hesabımıza dolar geldi ve IBAN'a aktardık. Bu hafta yine 335 dolar geldi fakat Payoneer hesabımızdan IBAN aktifliği kalkmış ve tekrardan IBAN eklenemiyor, güncelleme istiyor. Güncelleme yapıyoruz ancak güncellenmiyor. Payoneer kartımız da olmadığı için bu parayı çekemiyoruz. Bu parayı nasıl alabiliriz? Payoneer'ın ortak bankası var mı? TEB şubesinden kimlik bilgilerimizle alabilir miyiz? Ne olur yardımcı olun, güncelleme istiyor ama güncellenmiyor.