Keyfi Red Ve Çelişkili Evrak İsteği

Yasal olarak faaliyet gösteren, tüm resmi şirket evrakları, vergi levhası ve altyapısı eksiksiz bulunan şahıs şirketim adına, Burak Mert Y******* olarak Pay n Kolay üzerinden 828560318 numaralı sanal pos başvurusunda bulundum. Başvurumu 22 Ağustos’ta yaptım ve 26 Ağustos tarihinde herhangi bir somut gerekçe sunulmadan red cevabı aldım.

Başvuru sürecinde benden özellikle vergi levhamı sisteme yüklemem istendi, ilgili alandan yükledim. Ardından tarafıma E*** T*** isimli personel tarafından tekrar e-posta gönderilerek vergi levhasının iletilmesi talep edildi, bu e-postaya da yanıt vererek vergi levhamı yeniden ilettim. Aradan 5–6 saat geçtikten sonra aynı içerikte bir e-posta daha gönderildi ve vergi levhası tekrar istendi. Bunun üzerine, istenen aynı e-posta adresini defalarca kontrol ederek vergi levhasını bir kez daha ilettim. Sonraki gün yine aynı şekilde vergi levhası talep edilince, vergi levhamı yeniden gönderdim. Gönderdiğim vergi levhasına ait e-posta yazışmalarının ekran görüntüleri de mevcuttur.

Tüm bu iletimlere rağmen, son olarak tarafıma “belge vermediğiniz, vergi levhasını iletmediğiniz” gerekçesiyle başvurunun reddedildiği yönünde bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine telefon ve e-posta yoluyla kendilerine ulaştığımda, e-posta sürecinde belgeleri talep eden E*** T***’un aksine, telefonda görüştüğüm M***** Hanım bu kez red gerekçesinin aslında evrak eksikliğiyle ilgili olmadığını, “sizinle çalışmak istemediğimiz için başvurunuz reddedildi, isterseniz başka firmalarla çalışın” anlamına gelen, “gidin başkasına başvurun” tarzında son derece gayriciddi ifadelerle dile getirdi. Bu çelişkili açıklamalar ve tekrar tekrar aynı evrakı istemelerine rağmen, gönderdiğim evrakları yok sayarak sanki hiç iletilmemiş gibi göstermeleri kurumsallıktan son derece uzak, ciddiyetsiz bir yaklaşımdır.

Resmi evrakları tam olan, tamamen yasal ve şeffaf bir iş modeliyle çalışan ve aylık 400.000–600.000 TL aralığında işlem hacmi hedefleyen bir işletmeye bu kadar keyfi ve tutarsız bir şekilde yaklaşılması, gerekçesiz ret kararı verilip üstüne de bu üslupla geçiştirilmesi kabul edilemez. 828560318 numaralı başvurumun hangi somut mevzuat, risk politikası veya objektif kriterlere dayanarak reddedildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yöneltilen “evrak göndermediniz” şeklindeki gerçek dışı ifadenin düzeltilmesini ve başvurumun objektif kriterlere göre yeniden değerlendirilmesini, aksi durumda ise konunun yetkili mercilerin incelemesine açılması için resmi yollarla ilerleyeceğimi kamuoyunun bilgisine sunuyorum.