to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yapılan İşlem Ve Hesap Güvenliği Hakkında Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası'ndaki banka kartımdan, 25.11.2025 tarihinde 'Paynkolay' isimli firma adına, hareketlerde 'borç alacak' şeklinde görünen 100 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Hesabıma ve kartıma benim iznim olmadan nasıl erişilip Paynkolay üzerinden bu işlemin yapılabildiğinin incelenmesini, gerekli tüm kayıtların kontrol edilmesini ve çekilen 100 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl mümkün olduğuna dair hem Yapı Kredi hem de Paynkolay tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
