Bloke Edilen Hesabım Ve 150 Bin TL Ödemenin Açıklamasız Gecikmesi Kabul Edilemez

Paynet üzerinden müşterilerimden aldığım ödemelerin bana aktarılması için hesabımı kullanıyordum. Bugün, en az 150.000 TL tutarındaki ödememin tarafıma yatırılması gereken gün olmasına rağmen hesabıma ödeme geçmeyince durumu kontrol etmek istedim ve o anda hesabımın bloke edildiğini öğrendim.

Bloke edildiğine dair bana önceden hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe içeren bir e‑posta veya arama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Paynet’i arayıp sorduğumda blokeyi o şekilde öğrendim, daha sonra da “bloke hakkında konulu bilet çözümlenmiştir” şeklinde, hiçbir açıklama ve gerekçe içermeyen mailler gönderdiler. Tarafıma somut bir neden sunulmadan hem hesabımın bloke edilmesi hem de “talebiniz çözüldü” denilerek geçiştirilmem kabul edilemez.

Paynet sisteminde firma ismim “Sevinç Okumuş” olarak kayıtlıdır. Bugün tarafıma aktarılması gereken en az 150.000 TL tutarındaki ödememin sebepsiz yere bekletilmeden, derhal ve bugün içinde hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve blokeye ilişkin açık, yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.