to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Elmas Alımı Gerçekleşmedi, Müşteri Desteği Yok
08.01.2026 tarihinde saat 05.09 civarında Free Fire oyunu için Gg Topup isimli site üzerinden oyun hesabıma elmas satın almak istedim. Sitede belirtilen şekilde oyun içi kimlik numaram olan 173021379 ile işlem yaptım. 269,99 TL tutarında ödemeyi Payguru aracılığıyla havale şeklinde gerçekleştirdim. İşleme dair banka dekontum ve açıklama bilgileri elimde mevcuttur.
Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç yüklenmedi. Bu nedenle hem ödediğim paradan oldum hem de karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Ayrıca sitede canlı destek, telefon, e‑posta ya da net bir iletişim kanalı bulunmadığı için durumu iletebileceğim herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum.
Ödediğim 269,99 TL tutarının iadesini ya da satın aldığım elmasların en kısa sürede Free Fire hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Geri dönüş bekliyorum elimde para transferine dair dekont olmasına rağmen herhangi bir hizmet almadım
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Havale‑eft işlemleriniz için taleplerinizi dekontunuzla birlikte iletebilirsiniz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili mail adresi üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 13:42'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
