to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Vodafone Faturama İznim Olmadan Ücretli Dharam Aboneliği Başlatılması
Vodafone şikayet: Bilgim dışında 'Dharam aboneliği' adı altında bir abonelik başlatılmış ve Vodafone faturama 189 TL ödeme yansıtılmıştır. Ücretin iadesini ve aboneliğin iptalini talep ediyorum. Bilgim ve rızam olmadan, talebim dışında ücretli işlem gerçekleştiği için aboneliğin iptalini ve faturama yansıtılan ücretin iadesini istiyorum. İşlem, Payguru üzerinden saat 20:35'te peş peşe işlemlerle yapılmıştır. Öncesinde iki tane şifreli mesaj gelmiş, hemen ardından herhangi bir link veya uygulama mesajı talebim olmadan 'sizi abonelik başladı' diye ücretlendiriliyorum. Ardından 'rtst kullanıcı adı' diye bir linkin gönderildiği ve içinde şifre olan bir mesaj geliyor. Tüm bu işlemleri, fatura limit aşımı mesajı geldikten sonra öğreniyorum. Tarafımdan yapılmayan bu işlemin ödemesinin iadesini istiyorum. Telefonumdaki Vodafone uygulaması üzerinden 'mobil ödeme' özelliğini kapattım. Ödeme, Vodafone Pay üzerinden yapılmış ve Payguru tarafından çekilmiştir. 02122854600 numarasını aradığınızda 'Trend Tech' adında bir firma ismi çıkıyor telefonunuzda. Ne yazık ki, onlarla iletişime geçtiğimde asla çözüme ulaştırılmıyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Kontrolleri sağladığımızda, 22.05.2024 20:39 tarihinde RTST servis aboneliği başlattığınız ve 22.05.2024 22:26 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Toplam ücretlendirmeniz 189,00 TL 'dir. Servis aboneliğinin başladığı tarih itibariyle iptali gerçekleştirilmiş olsa da 1 aylık kullanım hakkınız bulunmaktadır. RTST servisinin mobil ödeme altyapısı hizmeti sağladığımız firmaya ait aI ve makine öğrenimi'nin gücünü, yaratıcılığı birleştirerek hiç görülmemiş muhteşem resimler üreten içeriğe sahip olduğunu görüyoruz. Servis aboneliği ilgili servis sayfasında telefon numaranızın ekranda belirtilen alana giriş yapılarak, bir sonraki ekrana geçiş yapıldıktan sonra hattınıza SMS ile iletilen PIN kodunun istenilen alana giriş yapılması sonucunda başlatılmıştır. Belirtilen adımlarda ilerlemeden abonelik başlatılmamaktadır. Ücretlendirme ilgili tüm detaylar telefon numaranızın giriş yapıldığı sayfada mevcuttur. Bizim buradaki görevimiz mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Biz, belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyoruz. Burada kanun çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Servis aboneliğinin iptali gerçekleştirildiği için yeniden abonelik başlatılmadığı sürece bu servisten ücretlendirilmeyeceksiniz. Mobil ödeme yöntemi ile onayınıza istinaden tahsil edilen ücretin iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Evet bu akşam aynısı ben yaşadım, dharam dıy bir yere üye mi abonelik mi nedir, fatura kesilmiş toplamda 263 TL. BTK şikayet yazdım.