to read complaints and reviews, or file yours.Payguru İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
02.09.2024 tarihinde hiçbir bilgim, onayım ve dahlim olmaksızın Funnyzone (Peyo Engineering And Consulting Ltd), Allinmobi (Gmbt Digital Media Ltd), Portfun Mobi gibi ismini dahi bilmediğim uygulamalara üyeliğim gerçekleştirilerek Vodafone hattıma ücret yansıtılmıştır. Ücretin tahsili Payguru adlı şirket üzerinden yapılmıştır. Bu durum kabul edilebilir bir durum değildir. Türkiye Cumhuriyeti'nde böyle işlemler bu kadar basit olamaz. Kaldı ki 239 TL olarak çekilen ücret gayet rahat 2 bin hatta 200 bin TL olarak da çekilebilir bu yöntemle...
1. Herhangi bir siteye ya da uygulamaya üye olmak normal şartlarda 10 dakika süren form doldurularak yapılırken burada nasıl gerçekleşiyor ve nasıl para çekilebiliyor?
2. Onay verildi iddiasını ilgili tüm firmalar ispatlamak zorundadır. Adını sanını bilmediğim bir uygulamaya ben nasıl bu kadar basit üye olarak benden para tahsil edebiliyorlar? Bu düpedüz haksızlıktır. Devletin ilgili tüm kurumlarını bu konuyla ilgili buradan göreve davet ediyorum.
3. Konuyla ilgili tüm firmalar Vodafone, Payguru ve diğerleri bu durumdan mutlak surette sorumlu olup çözüm bulmak zorundadırlar.
Faturama yansıtılan bu ücretin koşulsuz şartsız iptalini ve iadesini talep etmekle birlikte aksi takdirde gerekli mercilere şikayetlerde bulunacağımı, gerekli işlemleri yapacağımı alenen beyan ederim.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Kullanıcıların bizim üyelik sayfamıza gelmeden önce yönlendirildikleri sayfalarla ve reklamlarla bizim bir ilgimiz bulunmamaktadır. Kontrolleri sağladığımızda, mobil ödeme işlemleriniz ile ilgili 11.09.2024 tarihinde saat 14:03'de hattınıza bilgilendirme sms'i gönderildiği görülmektedir. Başvuruda bulunduğunuz yetkili mercilerce dönüş yapıldığında, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Sorunum çözüldü, ilginize çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim...
