to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Trend Ödeme Üzerinden İzinsiz Para Çekimi
Kasım 2025 içinde, Türk Telekom mobil hattımdan bilgim ve onayım dışında üç kez Trend Ödeme üzerinden toplamda yaklaşık 2.400 TL civarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemelere dair hiçbir onay vermedim; herhangi bir üyelik, alışveriş ya da hizmet satın almadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, çekimlerin Trend Ödeme üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak bu ödemelerin içeriği, kim tarafından ve ne amaçla alındığı konusunda bana herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu üç ödemenin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu şekilde tekrar izinsiz çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Bilmenizi isteriz ki, isteğiniz ve onayınız dışında işlem gerçekleştirmenize olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyor, kanunlar çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Kontrolleri sağladığımızda, konu ile ilgili 24.11.2025 tarihinde saat 09:24'de yanıt verildiği görülmektedir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
