to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından beri Trabzon’daki 8 restoranımızda toplamda yaklaşık 30 adet Paygo pos cihazı kullanmaktayız. Cihazların 2. Senesi dolmadan neredeyse tamamına yakını arızalandı. Özellikle 5a0021064634 seri numaralı cihaz dahil birçok cihazda, sıvı teması olmadığı halde yetkili servis tarafından “sıvı teması” teşhisi konularak garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ıskartaya ayrılmak zorunda kaldık. Servis yetkilisi, “Bu cihazlarda sıvı teması olmasa da yağ birikmesinden dolayı sıvı teması hatası alacaksınız, bunun kaçışı yok” şeklinde yorumda bulundu.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat olumlu bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi devam eden cihazlarda da aynı sorun yaşanıyor ve her seferinde garanti dışı bırakılıyor. Cihazların sürekli arızalanması hem iş operasyonlarımızı aksattı hem de tamir için ciddi masraflar yapmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Paygo’dan beklentim; arızalı cihazların garanti kapsamında onarılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Paygo pos cihazımın (Seri No: 5A0021053223) dokunmatiği yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve her kullanımda bağlantı hatası alıyorum. Cihazı Gaziantep Şahinbey’deki restoranımda kullanıyorum ve devamlı kart çekimi yaptığım için bu sorun ödeme alamamama, müşteri kaybı yaşamama ve ciddi ciro düşüşüne yol...
3 Gündür Çalışmayan pos Cihazı ve İlgisiz Teknik Destek (Hata Kodu 63) paygo teknik destek ekibi kadar yavaş ve ilgisiz bir ekiple ilk kez karşılaşıyorum. Pos cihazı bizim için sadece bir elektronik cihaz değil, işletmemizin temel demirbaşlarından biri; tabiri caizse elimiz ayağımız. Ancak satış s...
Paygo markalı yazar kasa pos cihazını restoranımda (Van İpekyolu, Bigsos Döner) kullanıyorum. Cihaz çok kötü, farklı markalarda da cihazlar kullanmaktayım ama kesinlikle tercih etmem. Paramız boşa gitti ve işimizi ciddi anlamda aksatıyor. 18 Mayıs’tan bu yana sürekli olarak çalışmıyor ve bu durum iş...
Paygo marka yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Aldığım cihaz ilk günden beri sürekli sorun çıkardı. Son çare olarak yetkili servise vermeye karar verdik. 05.05.2024 tarihinde cihazı teslim aldılar. Yetkili servis, Paygo tarafından hala arızalı olan yedek parçanın iletilmesini beklediklerini ifade ed...
Paygo SP630 pos cihazımız yaklaşık 1 saattir “bağlantı kurulmadı” uyarısı veriyor ve şu anda da servis şifresi ile doğrulama kodu istiyor. Cihazı kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Mesai saatleri dışında olduğu için Paygo müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle teknik destek alamad...
Yorumlar