Payfix Hesabımda 30 Bin TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve 7 Aylık İade Beklemesi Cevapsız Kaldı

Payfix hesabımda bulunan 30 bin TL bakiyeme yaklaşık 7 aydır ulaşamıyorum ve param iade edilmiyor. Garanti Bankası hesabımdan Payfix hesabıma para transferi yaptıktan bir süre sonra hesabıma giriş yapamaz oldum, şu an hesabıma giriş dahi yapamıyorum.

Bu süreçte Payfix müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde iadenin yapılacağını, paramın tarafıma ödeneceğini söylediler; ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de hesabıma erişim sağlandı. Bu kadar uzun süredir bekletilmemden ve net bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Payfix’te bulunan 30 bin TL tutarındaki bakiyemin, gecikme olmaksızın Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.