Bankadan Havale Gönderildi, PayFix Hesabına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

25.03.2025 tarihinde banka havalesi ile Pay Fix hesabıma para gönderdim. Havale sırasında kullandığım ad soyad ve IBAN bilgileri, Pay Fix hesabımdaki bilgilerle birebir aynı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hesabıma hiç yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.

İşlemle ilgili olarak bankadan aldığım dekont ve işlem referans numarası elimde mevcut. Buna rağmen Pay Fix tarafında para hareketi görünmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunla ilgili bilgi de alamadım.

Gönderdiğim tutarın işleme alınmadığını ve hesabıma yansımadığını açıkça gördüğüm için, bu havale işleminin iptal edilerek tutarın tekrar gönderdiğim bankadaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.