Yanıltıcı İş Yeri Bilgileri Nedeniyle Kart Kullanılamıyor

Paye Kart uygulamasında Zorlu AVM için Green Salads gibi restoranların kart geçen nokta olarak görünmesine rağmen, bu işletmelerde kartımı defalarca kullanamadım. Uygulamada işletme açıkça listeleniyor olmasına rağmen kasada işlem yapmak istediğimde kart geçmiyor ve her seferinde ödeme yapabilmek için farklı bir yöntem kullanmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar Zorlu AVM Green Salads’ta aynı problemi üç kez yaşadım. Kasada çalışanlar, “Biz merkeze bağlıyız, burada kart geçmiyor” diyerek Paye Kart’ı kabul etmiyorlar. Ancak Paye Kart uygulamasında bu işletme kartın geçtiği yerler arasında göründüğü için her defasında kasada zor durumda kalıyorum. Üstelik her seferinde yaklaşık 800–900 TL civarında ödeme yaptım ve bu tutarları kartımla kullanamamış oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili pazar günü Paye Kart müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak pazar günleri hizmet verilmediği için destek alamadım. Uygulamada kart geçen nokta olarak listelenen bir yerde kasada “burada geçmiyor” denilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durum.

Paye Kart’tan, uygulamadaki iş yeri bilgilerinin acilen güncellenmesini, kartın gerçekten geçtiği yerlerin net ve doğru şekilde gösterilmesini ve Zorlu AVM Green Salads gibi noktalarda bu şekilde mağduriyet yaşanıyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.