to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor Ve Mağdur Edildim
Mayıs ayının ilk haftasında Payco bireysel hesabım, benim talebim olmadan kapatıldı. Hesabımda kalan 5.000 TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum. Payco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana 60 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi, ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Aynı sorunu arkadaşlarım da yaşadı, yani bu durumun tekil bir problem olmadığını düşünüyorum. İşlemlerimi Sinop’tan gerçekleştirdim ve süreç boyunca bana sadece “değerlendirme aşamasındasınız” şeklinde genel bir yanıt verildi. Herhangi bir yazılı taahhüt veya bilgilendirme sunulmadı ve paramın iadesinde hiçbir gelişme olmadı.
Bu süreçte ihtiyacım olan paramı alamadığım için ödemelerimi yapamadım ve borçlandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımda kalan tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için talebinizi mail göndermenizi rica ederiz. Mailiniz ilgili birim tarafından incelenip, tarafınıza mail üzerinden dönüş yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. PayCO Destek Ekibi
3 ay oldu bende de aynı sorunu yaşıyorum. 24 saat içinde ödenecek denildi 3 ay oldu.