Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor Ve Mağdur Edildim

Mayıs ayının ilk haftasında Payco bireysel hesabım, benim talebim olmadan kapatıldı. Hesabımda kalan 5.000 TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum. Payco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana 60 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi, ancak bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Aynı sorunu arkadaşlarım da yaşadı, yani bu durumun tekil bir problem olmadığını düşünüyorum. İşlemlerimi Sinop’tan gerçekleştirdim ve süreç boyunca bana sadece “değerlendirme aşamasındasınız” şeklinde genel bir yanıt verildi. Herhangi bir yazılı taahhüt veya bilgilendirme sunulmadı ve paramın iadesinde hiçbir gelişme olmadı.

Bu süreçte ihtiyacım olan paramı alamadığım için ödemelerimi yapamadım ve borçlandım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımda kalan tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.