to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Payco iOS uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 85.000 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem e-posta hem de telefon yoluyla Payco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta bakiyemin incelemede olduğu ve kısa süre içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar “Hesabınız incelemede” mesajı aldım. Sonrasında ise uygulamada “Hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” uyarısıyla karşılaştım.
Bakiyemin kaynağı, arkadaşlarımın bana gönderdiği tutarlardan oluşmaktadır ve istenirse tüm dekontları ve imzalı belgeleri sunabilirim. Bu süreçte Payco’dan hiçbir şekilde tatmin edici bir yanıt alamadım ve herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımda bulunan 85.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hesabım geçen ay kapatıldı ve mail attım. İçindeki bakiye incelemede dendi ve birkaç gün sonra para 24 saat içerisinde hesabınıza aktarılacaktır yazıldı. 85 bin tl. Aradan üç hafta geçti. Defalarca kez yazdım. Cevap dahi vermiyorlar. Sadece alelade merdiven altında bir yer gibi davranıyorlar. Tam 3 hafta sonra tekrar hesabınız incelemede yazıldı. İstedikleri gibi inceleme diyorlar istediklerinde IBAN atın ödenecek diyorlar sonra tekrar inceleme... Tavsiye edilebilecek bir cüzdan değil olamazda
Payco hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 85.000 TL’ye el konuldu. Hesabımın kapatılmasının ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde 24 saat içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve hesabıma para aktarılmadı.
Telefon numaram: 053... 91. Tarafıma sadece “24 saat içinde ödeme yapılacak” şeklinde SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldı, fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Payco’dan beklentim, hesabımda bulunan 85.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
16 Temmuz tarihinde Payco hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 85.890 TL bakiyem bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen, üç aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk başta bakiyemin ödeneceği söylendi ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte, bakiyeme ulaşamadığım için kredi kartı borçlarımı ödeyemedim ve kur farkından dolayı da maddi kayıplar yaşadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: tu**********[email protected].
Payco’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımda bulunan 85.890 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ve maillere cevap dahi vermiyorsunuz. Ancak ve ancak şikayeti kaldırın diye arıyorsunuz.
Payco dijital hesabıma erişim sağlayamadığım için destek ekibiyle iletişime geçtim. Benden kimlik önlü-arkalı, ıslak imzalı dilekçe, selfie ve e-Devlet üzerinden barkodlu ikametgah belgesi gibi birçok belge talep edildi. Tüm bu belgeleri eksiksiz olarak dün gönderdim. Ancak, ilk gönderdiğim dilekçed...
Payco hesabımın kalıcı olarak kapatılması sorunu yaşıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen hiçbir açıklama tarafıma yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetl...
Merhaba, 20.03.2025 tarihinden beri Payco hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım zaman bana uyarı olarak 'Hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır.' bildirisi geliyor. Hesabımın neden kapatıldığını ve kapatılacağı bilgisi verilmeden, hesabımdaki paraya rağmen hesabımı kalıcı ol...
Payco bugün hesabınızın kapatıldığını bildirdi. Mail atmamı söylüyorlar fakat maillere asla dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli yoğun, bu durum çok güvensiz hissettiriyor ve paramı alamıyorum. Birçok insanın hesabı sebepsiz yere kapatılıyor, mail atmamız isteniyor fakat ben 40 tane mail...
Yorumlar