Trendyol’da Paycell Limitim Kullanılamıyor, Sürekli Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet

Financell uygulamasında gözüken ön onaylı kredi limitim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık iki aydır Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıyorum. Özellikle 1000 TL üzeri sepetlerde Paycell alışveriş limitiyle ödeme denediğimde sistem sürekli olarak olumsuz yanıt veriyor ve işlemim tamamlanmıyor.

Bu süreçte Financell ve Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun görülmediği söylendi, ancak buna rağmen Trendyol tarafında limiti kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Uygulamada limitim açık ve görünür olmasına rağmen alışveriş sırasında kullanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Financell ve Paycell tarafının Trendyol ile yaşanan bu uyumsuzluğu inceleyerek, limitimi Trendyol alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma acil olarak net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.