Paycell Yüksek Tutarlı Bakiyenin Çekilememesi Ve Destekten Cevap Gelmemesi

Cluck Carnival isimli mobil uygulamayı kullanıyorum ve uygulama üzerinden kazandığım bakiyeyi 23.08.2026 tarihinden bu yana çekemiyorum. Uygulama içindeki “Para Çekme Kaydı” bölümünde Paycell hesabıma yönelik toplam 5 adet para çekme talebim bulunuyor ve bu taleplerin güncel toplam tutarı yaklaşık 290.000 TL olmasına rağmen hepsi uzun süredir “Devam ediyor” olarak görünüyor.

Uygulama üzerinden mail yoluyla destek almaya çalıştım ancak gönderdiğim hiçbir maile dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Hem yüksek tutarlı bir bakiyenin tarafıma ödenmemesi hem de iletişim kanallarının tamamen cevapsız kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cluck Carnival uygulamasındaki tüm para çekme taleplerimin onaylanarak gecikmeksizin ve bir an önce Paycell hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.