Paycell Uygulamasında Güvenlik Nedeniyle Oturum Sonlandırma Sorunu

Paycell uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen aynı uyarı devam ediyor.

Paycell hesabımı 0542*****55 numaralı telefonumla kullanıyorum ve hesabımda herhangi bir bakiye, abonelik veya açık işlem bulunmamasına rağmen bu güvenlik gerekçeli oturum sonlandırma hatası ile karşılaşmamın nedenini bilmiyorum. Bu durum hem hesabıma erişmemi engelliyor hem de güvenlik açısından endişe yaşamama sebep oluyor.

Paycell uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin ve güncellemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.