to read complaints and reviews, or file yours.Paycell QR Akaryakıt Kampanyasında %15 İndirim Yatırılmadı ve Bilgi Çelişkisi
Paycell uygulamasında yer alan akaryakıt QR ile ödeme kampanyasında, %15 oranında ve en fazla 150 TL olacak şekilde 31 Aralık tarihinde Petrol Ofisi istasyonunda, kampanyaya uygun olduğunu düşünerek 1.000 TL tutarında akaryakıt alımını Paycell üzerinden QR ile ödeme yaparak gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra kampanya tutarının hesabıma yansımadığını görünce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin akaryakıt kampanyasında geçerli olmadığı söylendi. Şaka gibi gerçekten sizler neyin kafasını yaşıyorsunuz, kampanya detayına bakmıyor musunuz?
Paycell uygulamasında yayımlanan kampanya koşulları ile sonrasında verilen bilgi birbiriyle çeliştiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 31 Aralık’ta Petrol Ofisi’nde yapmış olduğum 1.000 TL’lik akaryakıt alışverişim için vaat edilen %15, 150 TL’ye kadar olan kampanya ödülümün hesabıma acilen yatırılmasını istiyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya şartlarının daha açık ve net bir şekilde uygulanmasını ve 150 TL ödülün kartıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağım. Gerekli belgeler ektedir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 189536222 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
