to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Doğrulama Kodu SMS’i Gelmediği İçin Zula Alışverişi Yapılamadı
6 Ocak 2026 Salı günü saat 01.45–01.55 arasında Zula oyununda Paycell üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında cep telefonuma doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen, 4–5 defadan fazla denememe rağmen telefon numarama hiçbir SMS kodu gelmedi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım.
Paycell’e kayıtlı numaram güncel ve aktif olarak kullandığım numara, daha önce bu numaraya Paycell’den SMS alıyordum, numarada veya operatörde bir sorun bulunmuyor. Zula tarafında da sıkıntı olduğunu düşünmüyorum, çünkü daha önce aynı yerden defalarca sorunsuz şekilde alışveriş yaptım ve her seferinde kod geldi. Ödeme aracısı olarak Iyzico kullanılıyor, ancak sorun Paycell’in doğrulama kodunu göndermemesi nedeniyle yaşanıyor. Konuyla ilgili biraz önce Paycell uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum.
Zula üzerinden almak istediğim ürün süreli ve şu an kampanya dahilinde indirimli fiyata sunuluyor. Paycell kaynaklı bu SMS sorunu nedeniyle kampanya döneminde bu alışverişi yapamadığım için mağdur oldum. Sorunun acil şekilde incelenmesini, neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
