to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Yapıldı Ama Borcum Hala Görünüyor
10 gün önce Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden Kadıköy Rıhtım Turkcell Mağazası’ndan iPhone 13 cihazı satın aldım ve 8.300 TL’lik taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Ödeme bize yansımadı” şeklinde yanıt alıyorum. Dekontu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve borcum hâlâ düşmedi.
Cihazı alırken yapılan sözleşmem ve ödeme planım mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. 8.300 TL’lik ödemenin borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Elimde dekont var dava edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
