to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden Kadıköy Rıhtım Turkcell Mağazası’ndan iPhone 13 cihazı satın aldım ve 8.300 TL’lik taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Ödeme bize yansımadı” şeklinde yanıt alıyorum. Dekontu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve borcum hâlâ düşmedi.
Cihazı alırken yapılan sözleşmem ve ödeme planım mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. 8.300 TL’lik ödemenin borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
12'sinde iadesi yapılan bir alışverişim için 1548 TL tutarındaki paramı Paycell hâlâ iade etmedi. İlgili mağazadan iade işlemi onaylandı ve bana mail yoluyla dekont da iletildi. Ancak Paycell, iade tutarını tarafıma aktarmadı ve faturama yansıtıp kullanmışım gibi gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri h...
Turkcell'in kredi alışveriş yapılmasını sağlayan Paycell aracılığı ile 3 taksit iPhone 13 aldım. Ocak ve Şubat taksitlerini ödememe rağmen yine hala şubat taksiti uygulamada gözükmekte ve hala 1/3 1 taksit ödenmiş gibi gözükmektedir. Uygulamasında taksitleri göremiyorsunuz. Önünüzde sadece tutar gö...
4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell İzmir Bayraklı şubesinden aldığım Tecno marka telefonun taksit ödemesini Financell üzerinden Paycell aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum olmasına rağmen, Financell sisteminde ödemenin görünmediği belirtiliyor. Konuyla ilgili Financell müşteri hizmetleriyle gö...
Turkcell firmasına ait kampanya ile Financell aracılığıyla kredi kullanarak bir adet iPhone 13 cihaz satın aldık. Ödemelerimizi 3 taksit şeklinde Paycell aracılığıyla 3 x 14.589 TL, toplam 43.767 TL olarak gününde yatırmış olduğumuz halde, son taksit olan 3. taksidimiz hesabımızdan bugüne kadar düşm...
Paycell'e kredi kartımdan cihazımın taksitini ödemek için 13.700 TL para yatırdım. Hesabıma yaklaşık 13.200 TL geçti; işlem ücreti 500 TL'den fazla, onu geçtim. İşlemler menüsünden taksit işlemi yaptım, 'Ödemeniz yoktur' dedi. Bu ödemenin 13 gün gecikmesi vardı, ona da tamam dedim. Parayı kullanılab...
Yorumlar