Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Uçak Bileti İşlemi Ve 52.627,98 TL Geri Ödeme Talebi

profile
10 Nisan 15:27
159

07.04.2026 tarihinde Denizbank’a ait sonu 0201 ile biten bankamatik/kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell / Enuygun.com üzerinden 52.627,98 TL tutarında uçak bileti/işlem ücreti çekilmiştir. Bu işlemi internet üzerinden yapılmış olarak görüyorum ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir alışveriş, rezervasyon ya da bilet alımına onay vermedim.

Konu ile ilgili hem Denizbank hem de Enuygun/Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Denizbank işlemi reddetmedi, Enuygun ise işlemi kabul etmesine rağmen tutarın nereye, hangi bilet veya rezervasyona ait olduğuna dair detaylı bilgi vermedi. Varsaysa ilgili uçak bileti veya rezervasyonun iptali konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa ilgili bilet veya rezervasyonun derhal iptal edilmesini ve 52.627,98 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-paycell-ucak-bileti-islemi-ve-5262798-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
10 Nisan 16:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

10 Nisan 16:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

10 Nisan 16:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Seda
Seda
10 Nisan 19:01

Yardımcı olunmuyor hiçbir şekilde

13 Nisan 09:45

Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 523,44 TL Çekimi Ve Paycell Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

profile
29 Mart 22:36
82
yetkisiz-52344-tl-cekimi-ve-paycell-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulamama-1.jpg

Paycell Hesabımda İzin Almadan Gerçekleşen 10 Yetkisiz Dolap İşlemi

profile
Hatice
11 Ocak 02:52
636

İzinsiz Çekim Nedeniyle 413,60 TL Kesinti Ve Ödeme Sorunu

profile
Miraç
04 Şubat 13:23
659
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri