to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Uçak Bileti İşlemi Ve 52.627,98 TL Geri Ödeme Talebi
07.04.2026 tarihinde Denizbank’a ait sonu 0201 ile biten bankamatik/kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paycell / Enuygun.com üzerinden 52.627,98 TL tutarında uçak bileti/işlem ücreti çekilmiştir. Bu işlemi internet üzerinden yapılmış olarak görüyorum ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir alışveriş, rezervasyon ya da bilet alımına onay vermedim.
Konu ile ilgili hem Denizbank hem de Enuygun/Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Denizbank işlemi reddetmedi, Enuygun ise işlemi kabul etmesine rağmen tutarın nereye, hangi bilet veya rezervasyona ait olduğuna dair detaylı bilgi vermedi. Varsaysa ilgili uçak bileti veya rezervasyonun iptali konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa ilgili bilet veya rezervasyonun derhal iptal edilmesini ve 52.627,98 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Yardımcı olunmuyor hiçbir şekilde
Değerli Müşterimiz, 13.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
