to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Paycell İle Ödeme Yaparken Yaşanan Teknik Sorunlar Mağduriyet Oluşturdu
Saat 01:30 civarında markete girdim ve alışveriş yaptım. Paycell QR ödemesi ile ödeme yapmak istedim. Kasada ürünleri koyup QR ekranını açtım ve okutmaya çalıştım ancak teknik hata nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Bu nedenle markette zor durumda kaldım. Dışarı çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat teknik hata nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sonrasında 532 hattını aradım, Turkcell üzerinden aktarma yapmak istedim ancak saat 03:00'a kadar ulaşılamayacağını öğrendim. Bu marka Turkcell'e bağlı olduğu için sistemler aynı anda çalışmıyor. Bu durum beni mağdur etti. Üzerimde nakit olmadığı için Paycell'i tercih etmiştim ancak bu yaşadıklarımdan sonra, Paycell ile ödeme yaparken her zaman bir risk olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, kayıp veya çalıntı gibi acil bir durumda hem 532 hattına hem de Paycell müşteri hizmetlerine ulaşılamaması güvenlik açısından endişe verici.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
