to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabından İzinsiz Para Çekildi
Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell Paycell hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden Kasım ayında hattıma/hesabıma ait 0 54*********39 numaralı hatta bağlı bakiyeden 2.400 TL para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem talebim olmadığı halde bu kesinti yapılmıştır.
İzinsiz açılan hesabın kapatılmasını, 2.400 TL tutarındaki kesintinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Desteğe ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
