150 Bin TL’lik Param Blokajda, Ödeme Yapamıyor Ve Mağdur Oldum

Paycell hesabıma kendi adıma ödeme yapmak için 150 bin tl yatırdım. Ödememi gerçekleştirecekken “güvenlik” gerekçesiyle hesabıma bloke kondu ve o andan beri paramı kullanamıyorum. Yaklaşık 24 saattir bu bloke devam ediyor ve burada okuduğum kadarıyla aynı durumun pek çok kişinin başına geldiğini görmek beni daha da rahatsız ediyor.

Bu süreçte Paycell çağrı merkezini en az 5 kez aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem söyleniyor. Bugün son ödeme günü olan kart borcumu bu blokeden dolayı ödeyemedim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Paramın bu şekilde tutulması ve kullanılamaz hale getirilmesi kabul edilebilir değil.

Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 150 bin tl tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım “k*****@dogustelekom.com” mail adresimle kayıtlıdır.