to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı Hediye Puanlarım Geri Alındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
01 Eylül 2025 tarihinde paulkenzie.com üzerinden yaptığım iç giyim alışverişimde, sitede belirtilen yüzde 10 indirim uygulanmadı. Ayrıca, 4.500 TL tutarındaki alışverişime karşılık verilen hediye puanım, henüz 24 saat bile geçmeden hesabımdan geri alındı. Sipariş kodum: PK165031.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanlarımın geri verilemeyeceğini ve yeni sisteme geçiş nedeniyle silindiğini söylediler. Ancak bu durum alışveriş yaptığım gün gerçekleşti ve indirim hakkım da kullanılmadı. Defalarca mail atmama rağmen, taleplerime olumlu bir dönüş alamadım.
İndirim tutarımın ve hediye puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tüm Paul Point'ler 1 Eylül tarihinde sıfırlanmıştır. Konu ile ilgili bilgilendirme mailleri tüm kullanıcılarımıza ilgili tarih öncesinde iletilmiştir. Puanların geri yüklenmesi mümkün olmamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Aynı gün içinde sabah verdiler akşam geri sildiler.
