Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Farklı Beden Ölçüleri Nedeniyle İade Sorunu Yaşıyorum

profile
23 Temmuz 2025 11:05
1.418

Yanıltıcı bedenden kaynaklı değişim kabul etmiyorlar. Başka markaların bedenlerinden daha farklı bir beden ölçüleri mevcut. Bunu kutuyu açmadan nasıl anlamamızı bekliyorlar, anlamış değilim açıkçası. Kullanılmamış, giyilmemiş, deforme olmamış ürünün iadesini kabul ettiklerini söyledikleri ifadenin başında kutusu açılmamış ibaresi mevcut. Gönderdiğiniz ürünün normal bedenlerden (diğer markalardan) farklı olduğunu kutusunu açmadan nasıl anlayabiliriz?

Ender
Ender
23 Temmuz 2025 10:50

Ayrıca internet sayfasında ürünün altına kutusu açılmayan ürünlerin iadesi/değişimi sağlanacaktır diye bir ibare bulunmamakta. Bu ibareyi görmek için kullanıcı sözleşmesinin, iptal iade koşullarının alt sayfasına inip ufacık metinlerden okuyup seçmeniz gerekmekte. Bu farkındalık ve müşterinize verdiğiniz güven içinde ayrıca teşekkür ederim. İlk defa müşteriniz oldum değişimim sağlanmaza, bir daha olacağımı da zannetmiyorum. Bu deneyim için ayrıca teşekkür ederimmm.

23 Temmuz 2025 11:34 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Ender
Ender
23 Temmuz 2025 11:50

Merhaba tekrardan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ç maddesi, yalnızca ambalajı açıldığında sağlık/hijyen riski oluşan ve bu durum önceden açıkça bildirilen ürünler için geçerlidir. Ben ürünü sadece beden kontrolü için açtım, kullanılmadı. Ayrıca sipariş sırasında ya da ürün sayfasında iade koşulları hakkında açık bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 10. Maddeleri gereği cayma hakkımın geçerli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca belirtmek isterim ki, ürününüzü ilk siz açın tamamıyla sizin bir pazarlama yönteminizdir. Cep telefonu veya başka bir ürün alırken size açılmamış kutu verilmektedir, eğer açılmış kutu almak isterseniz teşhir ürünü olarak satılmaktadır. Yukarıda belirttiğim gerekçelerden ötürü değişim talebim devam etmektedir.

Ender
Ender
23 Temmuz 2025 11:53

Ayrıca eklemek isterim ki ürünü açmadan nasıl bedenini anlamamızı bekliyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Nisan 2025 09:51
1.816
Yanıltıcı Beden Ölçüleri Ve İade Sorunu
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2023 16:07
1.976

profile
19 Eylül 2024 12:07
1.056

profile
29 Nisan 2025 10:48
1.331
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Feruz Design Saygısız İşletmecilik

profile
18 Ocak 2024 16:57
2.159
Benzer Şikayet Yaz